Очаквайте повече информация относно международните такси за доставка.

Ние ще направим всичко възможно да изпратим вашата поръчка в рамките на 3 работни дни от момента, в който сте я направили през уебсайта.

Ако вашата поръчка изисква спешна доставка или имате нужда от нея на определена дата, моля свържете се с нас, преди да направите поръчката, за да се уверим, че всички желани продукти са на склад и имаме възможност за незабавно изпращане на стоките.

При несъответствие на вашите координати или липса на наличност на някой от поръчаните продукти, очаквайте обаждане от наш сътрудник. След като наш служител се свърже с Вас, винаги можете да добавите продукти или да замените някои от тях.

Нашите продукти НЕ са сред забранените и ограничени артикули в международния транспорт.

Очаквайте повече информация относно международните такси за доставка.

Веднага след като обработим поръчката, ще променим нейния статус. Ще получите автоматично известие по имейл.

Въпреки това, в зависимост от предпочитания от вас абонамент за известяване с куриера, вие ще получите имейл и текстово съобщение, което ви уведомява за очакваната доставка.

Обикновено отнема 1 или 2 работни дни след известието за изпращане, за да получите поръчката си в рамките на страната.

Работният ден е популярна единица за мярка за време, която обикновено се отнася за всеки ден, в който се извършват нормални бизнес операции. В западните страни обикновено се счита, че това е от понеделник до петък от 9 до 17 часа местно време и изключва почивните дни и официалните празници.

Поръчки, направени през уебсайта www.ylachy.com, можете да заплатите по следния начин:

• С услугата „Наложен платеж“ (Пощенски паричен превод) – плащате в брой или с карта на куриера, при доставка на вашата поръчка
• Очаквайте скоро онлайн с дебитна/кредитна карта

Да, ще получите разписка за плащане от транспортната компания. Запазете касовата бележка, защото тя служи като доказателство за плащане в случай на връщане или рекламация.

Всяка поръчка може да бъде анулирана безплатно до 17:00 часа в рамките на деня на поръчката. Поръчки направени след 17:00 часа могат да бъдат анулирани безплатно до 12:00 часа на следващия ден.

За да анулирате поръчка, пишете на hello@ylachy.com или отговорете на имейла с поръчката или потвърждението.

В случай на отказана поръчка извън посочените срокове, ако поръчката вече е обработена от нас и е изпратена, клиентът трябва да заплати връщането на поръчката в куриеския офис на подателя.

При неприета поръчка от офис на куриер или личен адрес, клиентът заплаща връщането на поръчката до офиса на изпращача.